SOLUCIONES CON VALOR DIFERENCIAL

Telefónica es una activa empresa impulsora de las comunicaciones unificadas en las organizaciones. Además, ayuda las compañías a adaptar su arquitectura empresarial al nuevo entorno de comunicación para aumentar la productividad de los empleados y mejorar la experiencia del usuario.

“Telefónica es parte de la vida de más de 200 millones de personas en todo el mundo. Y participa también de la misión de sus clientes de mejorar la calidad de vida de los usuarios, desarrollando más negocios y convirtiéndose, en definitiva, en líderes en telecomunicaciones y tecnologías para reforzar el desarrollo del país”, afirmó con entusiasmo Roberto Igei Kaneshiro, product manager  CCUU - Dirección de Conectividad – Telefónica.

El ejecutivo señaló los factores que hacen que las comunicaciones unificadas aporten un alto valor a las compañías. En principio, hizo una comparación sobre cómo las comunicaciones han evolucionado a lo largo de los últimos años y cómo hoy estas tendencias ayudan a la transformación de sus clientes a la era digital. “La oficina ya no es el centro de toda la actividad de la empresa. Trabajar remotamente es ahora una necesidad”, indicó.

Actualmente el número de personas que trabaja remotamente está creciendo a un ritmo cada vez mayor. Las TI deben soportar esto y, al mismo tiempo, tener en cuenta el aumento del uso de los dispositivos móviles personales. La idea detrás de estos dispositivos es convertir los tiempos muertos en productivos.  Cabe señalar que algunos estudios han revelado que un usuario con uno de estos terminales podría producir hasta US$ 33,000 de ingresos adicionales a las empresas.

El mercado de las telecomunicaciones y las redes de comunicaciones ha vivido un año agridulce en el 2011. Mientras se consolidaban nuevas y revolucionarias tendencias en el sector, algunos desafíos pusieron en entredicho la capacidad de las redes y la tecnología que éstas emplean. Por ello, el 2012 se postula como un punto de inflexión que nos  llevará, presumiblemente, a una nueva etapa en la gestión de las redes de comunicaciones, trayendo consigo nuevas tendencias como el video por Internet, la mejora de las redes en movilidad, las ofertas de cloud computing y una mayor preocupación por la seguridad.

Un buen ejemplo de este mercado cada vez más globalizado es la aparición de los teléfonos inteligentes. Hasta antes de contar con estos dispositivos móviles, los empleados se encontraban confinados en sus oficinas sin capacidad de movilidad porque necesitaban usar el teléfono y contestar correos electrónicos en sus computadoras. “Hemos aprovechado estos avances de la tecnología y ya no sólo nos dedicamos a portar voz, eso es un commodity que no agrega valor. Por ello, hemos desarrollado un catálogo que permite portar y movilizar la agenda y correo móvil, servicios que son básicos y obligatorios”, precisó el ejecutivo.

Por lo tanto, es necesario adaptar los equipos personales a una nueva arquitectura empresarial. La tecnología de protocolo y las comunicaciones unificadas pueden ser habilitadores importantes que permitan a las compañías utilizar aplicaciones de tipo corporativas en una amplia gama de equipos de los empleados, gestionándolos de forma segura y sin problemas. El resultado es una gran ampliación de las capacidades a las que se puede acceder a través del dispositivo móvil. Además se cuenta con la red digital de servicios integrados, que es un servicio de telefonía digital que facilita un acceso único, comunicaciones simultáneas de voz, datos y video, con alta fiabilidad y calidad de trasmisión.

La solución está en la nube
La visión de la empresa se basa en aportar contenido y valor a los clientes mediante la creación de servicios y capacidades que se puedan utilizar en la actualidad. Con ese antecedente, Telefónica, en colaboración con Cisco y Virtual Computing Environment (VCE), lanzó un servicio avanzado de hosting en la nube dirigido al segmento corporativo en América Latina. Se trata del Virtual Hosting 2.0, el primer servicio de cloud computing a la medida, el mismo que está soportado por la plataforma VBlock de VCE, la más robusta del mercado en términos de seguridad, evolución, escalabilidad y soporte extremo a extremo.

El servicio se ofrece desde cinco Data Centers ubicados en Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú, los mismos que están interconectados y que tienen una gestión y provisión integrada. Desde ellos se puede proveer también el servicio al resto de países donde opera Telefónica en América Latina.